Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales en teloponefacil.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Información básica
| Responsable | Fianchetia S.L. (B88779798) |
|---|---|
| Finalidad | Publicar la ficha de tu negocio en el directorio de teloponefacil.com, gestionar tu cuenta y hacerte llegar las peticiones de cita de tus clientes. |
| Legitimación | Ejecución del servicio que solicitas y tu consentimiento para la publicación de los datos de contacto de tu negocio. |
| Destinatarios | Los datos de tu ficha son públicos en la web. No se ceden a terceros salvo obligación legal ni se realizan transferencias internacionales. |
| Derechos | Acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar y portar tus datos desde tu panel o escribiendo a info@teloponefacil.com, y reclamar ante la AEPD. |
| Conservación | Mientras tu ficha esté publicada y, tras la baja, bloqueados durante 4 años para atender posibles responsabilidades. |
1. Responsable del tratamiento
Fianchetia S.L. (B88779798), con domicilio en Trasmara 21, Bajo Izda. 26500 Calahorra La Rioja (España). Correo de privacidad: info@teloponefacil.com. No estamos obligados a designar Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
a) Titulares de negocios dados de alta
Nombre del negocio, categoría, dirección, teléfono, correo electrónico, web, redes sociales, CIF o NIF si lo facilitas, y la descripción que escribas. Los facilitas tú al rellenar el formulario de alta. Registramos además la fecha, la dirección IP y el navegador desde el que aceptaste, como prueba del consentimiento (art. 7.1 RGPD).
b) Fichas procedentes de fuentes públicas
Nombre comercial, actividad, dirección, coordenadas y teléfono de contacto publicados por el propio negocio en fuentes abiertas (OpenStreetMap, portales de datos abiertos de administraciones públicas, directorios de empresas). Son datos que el negocio hace públicos precisamente para que se le pueda contactar.
No compramos bases de datos de autónomos ni de empresas y no incorporamos datos procedentes de ficheros comerciales de terceros.
c) Personas que piden cita
Tu teléfono, tu nombre si lo escribes y las observaciones que añadas a la petición. Se los hacemos llegar al negocio por WhatsApp para que pueda darte la cita.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Publicar la ficha del negocio — consentimiento del titular (art. 6.1.a RGPD) cuando se da de alta; interés legítimo en informar sobre la actividad comercial local (art. 6.1.f) cuando el dato proviene de fuentes que el propio negocio ha hecho públicas.
- Gestionar tu cuenta y tu panel — ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b).
- Hacer llegar peticiones de cita — ejecución del servicio solicitado por quien pide la cita (art. 6.1.b).
- Enviarte avisos comerciales — solo si marcas esa casilla, que es independiente y no viene premarcada (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes revocarlo desde tu panel en cualquier momento.
- Seguridad y prevención del abuso — interés legítimo (art. 6.1.f).
4. Quién recibe los datos
- Los datos de la ficha del negocio son públicos en la web: esa es justamente su finalidad.
- Las peticiones de cita se comunican al negocio destinatario, a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) o del canal que corresponda.
- Nuestro proveedor de alojamiento y el de correo electrónico actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD.
- No cedemos datos a terceros con fines comerciales ni realizamos transferencias internacionales fuera de las derivadas del uso de WhatsApp, que se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Ficha y cuenta: mientras la ficha esté publicada. Tras la baja, los datos quedan bloqueados (no se tratan) durante 4 años para poder atender posibles responsabilidades, y después se suprimen.
- Prueba del consentimiento: 4 años.
- Peticiones de cita: 24 meses, que es el histórico que el negocio ve en su panel.
- Registros técnicos del servidor: 12 meses.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Si tienes cuenta, casi todos son autoservicio desde tu panel, sin escribir a nadie:
- Rectificación: edita tu ficha en la pestaña «Mi ficha».
- Supresión: «Darme de baja», un clic. La ficha deja de publicarse al instante.
- Portabilidad: «Descargar mis datos», en formato JSON.
- Revocar el consentimiento comercial: la casilla de «Mi cuenta».
También puedes escribir a info@teloponefacil.com indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas del artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito (HTTPS),
contraseñas almacenadas con PBKDF2-HMAC-SHA256 y sal única por cuenta, enlaces de
acceso de un solo uso y con caducidad, cookies HttpOnly y
SameSite, y acceso restringido a la base de datos.
8. Decisiones automatizadas
El orden en que aparecen las fichas se calcula automáticamente en función de lo fácil que sea contactar con el negocio (si tiene WhatsApp, móvil o solo fijo) y de si ha contratado una posición destacada. No hay elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre ninguna persona.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial subimos la versión de los textos y lo comunicamos a las cuentas activas. Cada alta conserva registrada la versión que aceptó.
Versión de los textos: 2026-08-27.1. Cada alta queda registrada contra la versión que estaba vigente al aceptarla. Dudas: info@teloponefacil.com.