Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan el uso de teloponefacil.com y de sus subdominios de población, tanto para quien busca un profesional como para quien publica su negocio.
1. Quién presta el servicio
Fianchetia S.L. (B88779798), con domicilio en Trasmara 21, Bajo Izda. 26500 Calahorra La Rioja (España) y correo de contacto info@teloponefacil.com.
2. Qué es el servicio
Un directorio de profesionales y negocios organizado por población, con una función adicional para enviar peticiones de cita al negocio por WhatsApp.
teloponefacil.com no presta los servicios anunciados, no interviene en la contratación entre cliente y negocio, no cobra comisión por las citas y no garantiza la disponibilidad, el precio ni la calidad de ningún servicio. La relación contractual se establece exclusivamente entre el cliente y el negocio.
3. Para quien busca un profesional
- El uso del directorio no requiere registro.
- Al pedir una cita nos autorizas a comunicar al negocio tu teléfono, tu nombre si lo has escrito y las observaciones que hayas añadido, con la única finalidad de que pueda atenderte.
- Los datos de contacto publicados están para contactar con los negocios. Usarlos para envíos comerciales no solicitados está prohibido y puede ser sancionado por la AEPD.
4. Para el negocio que se da de alta
Alta y baja
Publicar la ficha básica no tiene permanencia. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu panel, con efecto inmediato.
Qué te comprometes a hacer
- Ser el titular del negocio o estar autorizado por él, y ser mayor de edad.
- Facilitar datos ciertos y mantenerlos actualizados desde tu panel.
- No publicar contenido ilícito, engañoso, ofensivo ni que infrinja derechos de terceros.
- Cumplir la normativa que corresponda a tu actividad (licencias, colegiación, obligaciones fiscales…). teloponefacil.com no la verifica.
Qué podemos hacer nosotros
- Revisar el alta antes de publicarla y rechazarla si es manifiestamente falsa, duplicada o contraria a estas condiciones.
- Corregir erratas evidentes de la ficha (formato del teléfono, mayúsculas del nombre, categoría mal asignada) sin cambiar su contenido sustantivo.
- Retirar una ficha que incumpla estas condiciones, avisando por correo salvo que la gravedad o una orden judicial exijan actuar de inmediato.
5. Posición destacada
Un negocio puede contratar aparecer destacado en su categoría. Las fichas destacadas se identifican siempre de forma visible con la etiqueta «Destacado», de modo que quede claro qué posición es publicidad, conforme al artículo 20 de la LSSI y a la normativa de competencia desleal.
La contratación, el precio y la duración se acuerdan por escrito con Fianchetia S.L.. Ser destacado no influye en los datos que se publican ni oculta al resto de negocios.
6. Peticiones de cita y contadores
El panel del negocio distingue dos cosas, y lo indica en pantalla:
- Contacto: una petición de cita llegada por la web. Es lo único que cuenta a efectos de cualquier acuerdo por resultados.
- Cita anotada a mano: la que el propio negocio apunta en su calendario. Aparece en el calendario y en el total, pero nunca se factura.
Enviamos el aviso al WhatsApp del negocio, pero no podemos garantizar la entrega: depende de WhatsApp y de que el número siga activo. Si el envío automático falla, la petición queda registrada para poder cursarla manualmente.
7. Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no lo garantizamos: puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. No se ofrece un compromiso de nivel de servicio (SLA).
8. Responsabilidad
teloponefacil.com responde de los daños que cause por dolo o negligencia grave. No responde de los servicios prestados por los negocios listados, del contenido que estos publiquen en su ficha, ni de los daños derivados de un uso del sitio contrario a estas condiciones.
9. Modificación de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es sustancial subimos la versión de los textos y lo comunicamos a las cuentas activas con antelación razonable; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Versión de los textos: 2026-08-27.1. Cada alta queda registrada contra la versión que estaba vigente al aceptarla. Dudas: info@teloponefacil.com.